ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о продаже товаров дистанционным способом
Редакция от «3» сентября 2026 г.
Индивидуальный предприниматель Бокова Мария Владиславовна, ИНН 910922143447, ОГРНИП 326910000000632, именуемая в дальнейшем «Продавец», предлагает любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или иному лицу, имеющему право заключать договоры, именуемому в дальнейшем «Покупатель», заключить договор розничной купли-продажи товаров на условиях настоящей публичной оферты.
Настоящая оферта размещается на сайте интернет-магазина «Травомагия» и является публичной офертой в соответствии с законодательством Российской Федерации.
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта определяет условия продажи товаров дистанционным способом через интернет-магазин «Травомагия» (далее — «Сайт»).1.2. Продавец осуществляет продажу товаров, представленных на Сайте, в том числе:
трав и растительного сырья;
травяных благовоний;
свечей ручной работы;
ароматических саше;
ароматических подушечек;
сухоцветов и травяных пучков;
подарочных наборов;
иных товаров, представленных в каталоге Сайта.
1.3. Настоящая оферта регулирует отношения между Продавцом и Покупателем при оформлении заказа через Сайт.
1.4. Отдельные характеристики, состав, размеры, количество, стоимость, особенности использования и иные сведения о конкретном товаре указываются в карточке соответствующего товара на Сайте.
1.5. К отношениям с Покупателем — физическим лицом, приобретающим товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются положения законодательства Российской Федерации о защите прав потребителей.
1.6. Если Покупатель приобретает товар для использования в предпринимательской деятельности, в том числе в качестве индивидуального предпринимателя, отношения сторон регулируются настоящей офертой и нормами гражданского законодательства Российской Федерации. Положения законодательства о защите прав потребителей в таком случае не применяются, если иное прямо не установлено законом.
2. Сведения о Продавце
Продавец: Индивидуальный предприниматель Бокова Мария ВладиславовнаИНН: 910922143447
ОГРНИП: 326910000000632
Адрес (место нахождения) Продавца: Республика Крым, Нижнегорский район, с.п. Дрофинское, с. Дрофино
Электронная почта: travomagiya@mail.ru
3. Предмет договора
3.1. Продавец обязуется передать Покупателю выбранные и оплаченные товары, а Покупатель обязуется принять и оплатить товары на условиях настоящей оферты.3.2. Наименование, количество, характеристики, стоимость и иные существенные сведения о товаре определяются на основании информации, размещённой в карточке товара на Сайте, а также сведений, указанных в оформленном заказе.
3.3. Изображения товаров на Сайте могут незначительно отличаться от фактического внешнего вида товара вследствие особенностей цветопередачи монитора, освещения при фотографировании, а также ручного изготовления отдельных изделий.
3.4. Товары ручной работы могут иметь незначительные индивидуальные отличия во внешнем виде, форме, расположении натуральных трав и других природных материалов. Такие отличия сами по себе не являются недостатком товара, если товар соответствует заявленным характеристикам.
3.5. Если иное не указано в карточке товара, предложение о заключении договора действительно до момента изменения или снятия соответствующего товара с продажи на Сайте.
4. Оформление заказа
4.1. Для оформления заказа Покупатель выбирает необходимые товары на Сайте и добавляет их в корзину.4.2. После перехода к оформлению заказа Покупатель указывает необходимые для исполнения заказа сведения, включая контактные данные и информацию, необходимую для доставки товара.
4.3. Перед подтверждением заказа Покупатель самостоятельно проверяет выбранные товары, их количество, стоимость, способ доставки и указанные контактные данные.
4.4. После оформления заказа Покупателю предоставляется информация о сформированном заказе.
4.5. После оформления заказа Покупатель производит оплату выбранным на Сайте способом.
4.6. Оплата заказа производится посредством платёжного сервиса ЮKassa либо иным способом, доступным на Сайте или согласованным с Продавцом для конкретного заказа.
4.7. Продавец вправе связаться с Покупателем для уточнения сведений, необходимых для исполнения заказа и его доставки.
4.8. Если выполнение заказа невозможно по причинам, не зависящим от Продавца, Продавец незамедлительно сообщает об этом Покупателю и возвращает полученную оплату в соответствующей части.
5. Заключение договора
5.1. Размещение товаров на Сайте является предложением заключить договор на условиях настоящей оферты.5.2. Покупатель принимает условия настоящей оферты путём оформления заказа на Сайте и совершения действий, предусмотренных интерфейсом Сайта для приобретения выбранного товара.
5.3. Договор розничной купли-продажи считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести выбранный товар на условиях настоящей оферты, при условии совершения Покупателем предусмотренных Сайтом действий по оформлению заказа.
5.4. После оформления заказа Покупателю направляется подтверждение заказа с информацией, позволяющей идентифицировать заказ и его условия.
5.5. Условия договора определяются информацией, действовавшей на момент оформления заказа, включая стоимость товара, его количество и выбранные условия доставки.
6. Цена товара и оплата
6.1. Цена каждого товара указывается на Сайте в российских рублях.6.2. Общая стоимость заказа определяется исходя из стоимости выбранных товаров и стоимости доставки, если доставка оплачивается отдельно.
6.3. Стоимость доставки определяется в зависимости от выбранного Покупателем способа доставки и сообщается Покупателю при оформлении заказа.
6.4. Оплата заказа производится в порядке и способом, доступными Покупателю на Сайте либо согласованными с Продавцом для конкретного заказа.
6.5. Основным способом оплаты на Сайте является оплата через платёжный сервис ЮKassa.
6.6. Обязательство Покупателя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств Продавцу в полном объёме, если иной момент не установлен законодательством Российской Федерации или согласован сторонами для конкретного способа оплаты.
6.7. При необходимости возврата денежных средств Продавец осуществляет его в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации и настоящей офертой.
7. Доставка товара
7.1. Доставка товаров осуществляется по территории Российской Федерации способами доставки, доступными Покупателю при оформлении конкретного заказа.7.2. На Сайте могут быть доступны следующие способы доставки:
Почта России;
СДЭК;
Авито Доставка;
Мейджик Транс;
иные способы доставки, если они будут доступны на Сайте.
7.3. Конкретный способ доставки выбирается Покупателем из доступных при оформлении заказа вариантов.
7.4. Срок доставки зависит от выбранной службы доставки, региона получения, удалённости населённого пункта, режима работы службы доставки и иных обстоятельств.
7.5. Срок доставки, указанный на Сайте или сообщённый Покупателю, может быть ориентировочным, если иное прямо не указано при оформлении заказа.
7.6. Стоимость доставки определяется в соответствии с тарифами выбранной службы доставки и условиями, указанными при оформлении заказа.
7.7. Продавец не несёт ответственности за нарушение сроков доставки, возникшее по вине выбранной Покупателем службы доставки, если Продавец своевременно передал товар службе доставки.
7.8. При получении заказа Покупателю рекомендуется проверить целостность упаковки и соответствие полученного заказа оформленному заказу.
8. Самовывоз
8.1. При наличии соответствующей возможности Покупатель может выбрать самовывоз товара.8.2. Возможность самовывоза, место, дата и время получения согласовываются с Покупателем отдельно.
8.3. Товар передаётся Покупателю после подтверждения готовности заказа к выдаче.
9. Особенности товаров ручной работы и натуральных материалов
9.1. Часть товаров, представленных на Сайте, изготавливается вручную с использованием натуральных трав, сухоцветов, растительного сырья, воска, текстиля и других природных материалов.9.2. Натуральное растительное сырьё может иметь различия в цвете, размере, форме, плотности, аромате и других внешних характеристиках.
9.3. Ручная работа также может обусловливать небольшие индивидуальные различия между изделиями одной категории.
9.4. Такие естественные особенности не являются недостатком товара, если они не влияют на его заявленные характеристики, качество и возможность использования по назначению.
9.5. Информация о составе, размерах, количестве и иных характеристиках конкретного товара указывается в его карточке на Сайте.
10. Качество товара и ответственность за недостатки
10.1. Продавец передаёт Покупателю товар, соответствующий информации, указанной на Сайте и в оформленном заказе.10.2. В случае обнаружения недостатка товара Покупатель вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
10.3. Для рассмотрения обращения Продавец вправе запросить у Покупателя номер заказа, фотографии товара, описание обнаруженного недостатка и иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.
10.4. Порядок и сроки удовлетворения требований Покупателя определяются применимым законодательством Российской Федерации.
11. Отказ от товара и возврат
11.1. Для Покупателя — физического лица, приобретающего товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с предпринимательской деятельностью, право на отказ от товара, приобретённого дистанционным способом, определяется законодательством Российской Федерации.11.2. Потребитель вправе отказаться от товара до его передачи, а после передачи товара — в сроки и на условиях, установленных законодательством Российской Федерации.
11.3. Возврат товара надлежащего качества осуществляется с учётом требований законодательства о сохранении товарного вида и потребительских свойств товара, а также иных установленных законом условий.
11.4. При дистанционной продаже порядок и способ возврата товара надлежащего качества определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Возврат должен осуществляться способом, позволяющим Продавцу проверить состояние возвращаемого товара при его получении.
11.5. Для Покупателей, приобретающих товары для предпринимательской деятельности, порядок возврата товара надлежащего качества определяется условиями договора и применимыми нормами гражданского законодательства Российской Федерации.
12. Порядок предъявления претензий
12.1. Все обращения, связанные с заказами, качеством товаров, оплатой, доставкой или возвратом, Покупатель может направить Продавцу:по электронной почте: travomagiya@mail.ru
12.2. В обращении рекомендуется указать:
ФИО Покупателя;
номер заказа;
дату заказа;
наименование товара;
описание вопроса или претензии;
контактные данные для обратной связи.
12.3. Продавец рассматривает обращения и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
13. Персональные данные
13.1. При оформлении заказа Покупатель предоставляет Продавцу сведения, необходимые для обработки заказа, оплаты и доставки товара.13.2. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется на основаниях и в порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации и Политикой обработки персональных данных, размещённой на Сайте.
13.3. Продавец принимает необходимые меры для защиты персональных данных Покупателей от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
14. Интеллектуальная собственность
14.1. Название, логотип, дизайн, тексты, фотографии, изображения и иные материалы Сайта могут являться объектами интеллектуальной собственности.14.2. Использование материалов Сайта без предварительного согласия правообладателя не допускается, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
15. Ответственность сторон
15.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств в соответствии с законодательством Российской Федерации.15.2. Продавец не несёт ответственности в случаях и в пределах, допускаемых законодательством Российской Федерации, за невозможность исполнения обязательств, возникшую вследствие обстоятельств, находящихся вне разумного контроля Продавца, включая действия служб доставки, операторов связи, платёжных организаций, перебои в работе информационных систем и иные обстоятельства, если они непосредственно повлияли на исполнение заказа.
15.3. Продавец не несёт ответственности за невозможность использования товара Покупателем, возникшую вследствие использования товара способом, не соответствующим его назначению или информации, указанной в карточке товара.
16. Разрешение споров
16.1. Все споры и разногласия стороны стремятся разрешать путём переговоров и направления соответствующих обращений и претензий.16.2. При невозможности урегулировать спор путём переговоров спор подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации.
16.3. Для Покупателей, являющихся потребителями, применяются предусмотренные законодательством правила определения подсудности и иные гарантии, установленные законодательством о защите прав потребителей.
17. Срок действия и изменение оферты
17.1. Настоящая оферта вступает в силу с момента её размещения на Сайте и действует до момента её отзыва Продавцом.17.2. Продавец вправе вносить изменения в настоящую оферту.
17.3. Новая редакция оферты вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.
17.4. К отношениям между Продавцом и Покупателем применяется редакция оферты, действовавшая на момент заключения соответствующего договора, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
18. Заключительные положения
18.1. Во всём, что не урегулировано настоящей офертой, стороны руководствуются законодательством Российской Федерации.18.2. Недействительность отдельного положения настоящей оферты не влечёт недействительность остальных её положений.
18.3. Информация о товаре, его характеристиках, цене, доступных способах оплаты и доставки размещается на Сайте и является частью информации, предоставляемой Покупателю до оформления заказа.
Принимая условия настоящей Оферты, Покупатель подтверждает, что ознакомился со всеми её условиями, согласен с ними и обязуется их соблюдать.